Politique de Retour & Échange
Chez ElegantHijabi, votre satisfaction est notre priorité.
Nous acceptons les échanges sous 7 jours après réception de votre commande, uniquement dans les cas suivants :
- Taille non adaptée
- Défaut de fabrication
- Article incorrect reçu
🔄 Conditions d’échange
Pour être éligible à un échange :
- L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
- La demande doit être faite dans un délai de 7 jours après livraison
🚫 Remboursements
⚠️ Cas exceptionnels
Un remboursement ou échange peut être proposé uniquement dans les cas suivants :
- L’article reçu est différent de celui commandé
- L’article présente un défaut de fabrication
- L’article est endommagé avant utilisation
❗ Conditions importantes
- Aucun échange ou remboursement ne sera accepté si l’article a été :
- Porté
- Lavé
- Repassé
- Endommagé après réception
- Les légères différences de couleur dues à l’éclairage ou à l’écran ne sont pas considérées comme un défaut.
📌 Recommandation
Nous vous conseillons de vérifier votre abaya dès réception avant toute utilisation.